产品经理（B 端 SaaS） · 北京 · 5 年经验
xuzhiwei@example.com · 137 0000 0000
个人优势
- 5 年产品经验，前 2 年做 C 端社区，近 3 年负责企业协作 SaaS 的审批与报表模块，熟悉从客户调研到商业化的完整流程
- 需求判断有方法：每个季度访谈 20 家以上客户，用「出现频次 × 影响付费」给需求排序，拒绝过不少只对单个客户有用的定制需求
- 用数据验证结果：关键功能上线前定好成功指标和观察期，审批模板功能上线后新客户 30 天激活率提升 11 个百分点
- 能和研发高效协作：PRD 写清楚边界和异常流程，评审后的需求变更率控制在 10% 以内
- 熟悉 B 端商业化：参与制定版本定价和功能分级，配合销售做过 30 多场客户演示
- 技能：需求调研、用户访谈、Axure、Figma、SQL（能独立取数）、神策 / GrowingIO、Xmind、项目管理
工作经历
某企业协作 SaaS 公司 · 高级产品经理
负责审批与报表两个模块，对接研发 9 人、设计 2 人；产品服务约 1.2 万家付费企业。
- 审批模板库：调研发现 62% 的新客户卡在「不会配置审批流」，平均要找客服 3 次。设计按行业预置的 40 套审批模板，配置步骤从 11 步减到 3 步；新客户 30 天激活率从 48% 提升到 59%，审批相关客服咨询下降约 35%
- 报表自定义：大客户普遍需要自定义报表，过去全靠研发排期定制。拆出「字段选择 + 筛选 + 图表」三层能力，覆盖了约 80% 的定制需求；定制需求排期从平均 3 周降为客户自助完成，该功能成为专业版的主要卖点之一
- 版本分级与定价：和商业化团队一起重新划分基础版、专业版和企业版的功能边界，依据是各功能在不同规模客户中的使用率；调整后专业版占新签比例从 22% 提高到 34%
- 需求管理：建立需求池和季度规划机制，每个需求记录来源客户、频次和预期收益；评审后的需求变更率从约 25% 降到 9%
某兴趣社区 App · 产品经理
负责内容发布和互动功能，App 日活约 80 万。
- 重做发布流程：发现 40% 的用户在选择话题这一步放弃发布，改为发布后再由系统推荐话题，发帖转化率从 18% 提升到 27%
- 设计评论区「热评置顶 + 折叠低质评论」，配合运营制定判定规则；人均评论数提升 15%，评论举报量下降约 30%
- 推动建立 AB 实验流程，和数据分析同事一起定义实验指标，半年内完成 14 个实验，其中 5 个全量上线
项目经历
审批流引擎升级
老审批流只支持串行节点，中大型客户的会签、条件分支都要靠拆成多个流程绕过去，是销售丢单的前三大原因之一。
- 访谈 18 家流失或濒临流失的客户，整理出 9 类高频审批场景，按覆盖客户数确定首期只做条件分支、会签和加签三项能力
- 和研发一起评估新老流程的兼容方案，老流程不做迁移、新建流程默认使用新引擎，避免一次性切换带来的风险
- 上线前邀请 12 家客户参与内测，收集问题 40 多条，修复后再全量发布；上线半年内因审批能力不足丢单的比例从 17% 降到 6%